全球机场年度排名出炉 法国各大机场表现不佳

【欧洲时报7月17日筱圈编译】随着数以百万计的欧洲人踏上夏季旅行的旅程，航空旅客权益组织AirHelp发布了其年度全球机场排名，根据准时性、乘客满意度和服务质量评估其表现。

尽管巴黎戴高乐机场和伦敦盖特威克机场等主要枢纽机场未能给人留下深刻印象，但欧洲一些较小的机场却因其可靠性和客户服务而脱颖而出。

欧洲最好的机场有哪些？

欧洲新闻台（Euronews）报道，南非开普敦国际机场在来自68个国家的250个国际机场中名列榜首，准点率和乘客满意度分别获得8.6分和8.7分。

总体而言，欧洲表现最佳的机场是挪威卑尔根弗雷斯兰德机场，在全球排名第九，并且是欧洲准点率最高的机场。

欧洲其他得分较高的机场包括西班牙巴斯克地区的毕尔巴鄂机场（第16位）、挪威的波多机场（第23位）和奥斯陆加勒穆恩机场（第28位），以及冰岛的雷克雅未克凯夫拉维克机场（第30位）。

尽管卢森堡机场的总体排名为第130位，但其乘客满意度得分高达9.0分，在欧洲所有机场中名列前茅，而阿姆斯特丹希普机场（总体排名第111位）的食品和饮料评分为8.3分，位居欧洲最高。

与此同时，考虑到最近的空中交通管制罢工和对法国表现的批评，法国得分最高的机场图卢兹布拉尼亚克机场在全球仅排名第101位。尽管如此，它仍然连续第二年荣登法国榜首，在准时性和乘客满意度方面获得了不错的评分，不过在购物和餐饮方面的评分略低。

巴黎戴高乐机场位列第181位，各项指标均表现不佳，频繁的延误和较低的乘客评分拉低了其得分。

伦敦盖特威克机场排名第235位，整体得分较低。

这三家机场的表现仍然优于欧洲最差的罗得岛迪亚戈拉斯机场。这座希腊岛屿航空枢纽仅获得6.05分，准点率仅为5.8分。该分数排在第249位，比全球最差的突尼斯迦太基机场高出一位。

排名是如何计算的

AirHelp的评分方法将准点率（60%）置于最高权重，准点率以航班在预定时间15分钟内起飞或到达为基础。例如，罗得岛迪亚戈拉斯机场的准点率为5.8分，即58%的航班按时起飞。

剩余的40%则平均分配给乘客对机场工作人员、清洁度和总体体验以及机场提供的服务（如餐厅和零售）的反馈。

该排名仅涵盖拥有大量国际航班的机场，使用2024年6月1日至2025年5月31日期间收集的数据。

虽然延误和取消航班通常不受机场控制，但表现最好的机场往往是那些将运营效率与周到的服务和清晰的沟通相结合的机场。

根据AirHelp的调查结果，今年夏天希望减轻压力的旅客可能会选择斯堪的纳维亚半岛较小的地区性机场，在这些机场顺利旅行的几率要明显高于欧洲大陆最大的交通枢纽。

（编辑：汩桥）