【欧洲时报8月12日申忻编译】近日，法国出台禁令，禁止未经许可的电话推销。某消费者团体称此举为销售行业迎来一场小变革。新规自11日起生效，全面禁止各行业企业拨打未经许可的推销电话，但存在部分例外情形。只有两种情况允许拨打推销电话：通话内容与用户已签署的合同相关，或是企业已事先获得用户的营销联系许可。
英国BBC报道，消费者权益组织共同选择（Que Choisir Ensemble）在一份声明中表示：“享受宁静权利的重要性怎么强调都不为过，是时候让消费者不再遭受骚扰推销的侵扰。”该组织主席玛丽·阿曼丁·斯特韦南补充道：“网络与街头同样充斥着各类消费诱导，上述问题在这些场景中也客观存在。”她表示，该组织长期呼吁摒弃一种固有思维——不要默认身处私人生活、居家状态的民众就是潜在客户。“这是消费者的一次胜利，绝大多数民众都不愿接到推销电话。”她说道。
不过，此次法律修订招致部分商业团体以及摩洛哥相关官员的不满，摩洛哥呼叫中心产业高度依赖法国市场。据摩洛哥《晨报》报道，摩洛哥一名政府部长估算，此番电话营销限制政策或将造成多达5万个工作岗位流失。
法国直销行业协会（FVD）负责人弗雷德里克·比永也对此次改革提出批评，称其加重了企业的行政负担。
一份2025年法国议会报告显示，97%的民众对电话推销感到厌烦，报告撰写者略带讽刺地写道：“这是法国少有的能让全民达成共识的议题之一。”该报告同时指出，72%的法国人表示每周至少会接到一次推销来电，38%的受访者称每天都会接到推销电话。
德国、奥地利、意大利等欧洲国家均对这类常被称作“陌生推销来电”（Cold Calls）的电话营销实施严格限制。在英国，只要接收方未表示拒绝，且号码不在法定拒接呼叫名录内，多数电话推销行为属于合法范畴。
（编辑：申恬）
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