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iPhone 18 Pro拍照有“绿影”?苹果客服回应

图片来源:视觉中国 9月23日消息,刚上市不久...
网络新闻 1 小时 之前

图片来源:视觉中国

9月23日消息,刚上市不久的iPhone 18 Pro系列近日被多名首发用户曝出存在“绿影”问题。主要表现是拍摄的照片或视频中会出现诡异的绿色斑块或光晕,而相机预览画面和实况视频本身看起来正常。

在社交平台上,有一位用户发帖称:“iPhone 18 Pro实况定格有诡异绿影,时有时无,重启也没解决。”综合多位用户反馈,“绿影”或“绿斑”的出现通常和特定条件有关:多在室内、光线较暗或暖光环境下出现;使用2倍或更高焦段拍摄时更容易出现,用1倍焦段则基本正常;与新iPhone的可变光圈有关,在使用f/1.48大光圈拍摄时问题更明显。

就iPhone 18 Pro拍摄出现“绿影”问题,记者以消费者身份咨询苹果官方客服,工作人员对界面新闻表示:“目前还没接到用户反馈相关问题,官网上没有这方面的公告信息,请以官网信息为准。”

头部科技视频团队影视飓风创始人Tim(潘天鸿)近日在iPhone 18 Pro系列评测视频中,指出了该机影像系统的一个明显缺陷——主摄可变光圈在光圈全开时会出现非常严重的炫光问题。

据悉,iPhone 18 Pro的4800万像素融合式主摄首次搭载了物理可变光圈,采用六片激光切割叶片配合全新转子机构,支持f/1.48、f/1.8、f/2.8、f/4.0四档手动或自动切换,是苹果首款配备机械式可变光圈系统的iPhone。

此前,iPhone因拍照产生“鬼影”而被诟病已久,该问题最早可以追溯到2016年推出的iPhone 7系列机型。2019年发布的iPhone 11系列手机,让“鬼影”现象被更广泛地讨论和吐槽。这主要是因为从 iPhone 11 系列开始,苹果重点宣传了其夜景拍摄能力,用户大量在强光源环境下(如夜晚的路灯、车灯)测试相机,导致“鬼影”的出现频率和明显程度被急剧放大。

今年秋季,苹果公司发布了iPhone 18 Pro系列以及首款折叠屏手机iPhone Duo等新品。其中,iPhone 18 Pro和Pro Max两款手机分别配备6.3英寸和6.9英寸屏幕,延续铝金属一体式机身,提供黑色、银色、冰川蓝和勃艮第酒红四种配色,均从256GB起步,最高提供2TB版本。

两款手机均搭载A20 Pro,采用六核CPU、七核GPU和双16核神经网络引擎。据悉,GPU每个核心也集成神经网络加速器,用来处理图像生成、照片编辑和设备端大模型等AI负载。

续航方面,iPhone 18 Pro和Pro Max的典型使用时间分别达到24小时和30小时,视频播放最长36小时和45小时;使用兼容的60W适配器,约15分钟可以充至50%。

价格方面,iPhone 18 Pro系列较上代iPhone 17 Pro系列全面涨价,其中顶配2TB版iPhone 18 Pro Max较上代同版本上涨3500元,涨幅创下近年Pro系列之最。

作为苹果首款折叠机产品,iPhone duo采用左右内折设计,合拢后外屏为5.4英寸,展开后是一块7.6英寸Super Retina XDR屏幕。苹果称,内屏面积比iPhone 18 Pro Max大50%,超过iPhone 18 Pro的80%。

iPhone Duo首批媒体评测发布后,关于该手机微信不支持平板模式和双账号登录等问题,在消费者中引发争议。

据Tim(潘天鸿)在评测视频中分享,iPhone Duo无法双开App,不能同时打开两个微信;微信也不能像别的品牌的折叠手机一样,在iPhone Duo中用平板模式。

此外,iPhone Duo只支持在App里面放一个视频,用户不能同时刷两个视频;该手机也不支持外屏和内屏同时录屏,而且外屏和内屏必须用同一张壁纸。

就相关问题,苹果客服表示:“目前的新品测试,还没有达到真实的设备使用环境,不确定正式发售之后,微信会不会改变产品的功能,提供双开或者iPad模式的微信客户端。”他补充道:“关于微信会不会双开,苹果可能很难做这个决定,能不能双开得由微信来决定。”

该工作人员还确认,iPhone Duo搭载的是手机的iOS系统,不是平板的iPadOS系统。“目前没有看见任何平板类的应用出现在iPhone Duo这款设备上。”

除了微信适配的相关问题,iPhone Duo的发烫问题也引发关注。据中新经纬,Tim在iPhone Duo测评视频中表示,Duo日常使用时机身温度可控,但在视频录制及高负载运行时,摄像头下方区域发热明显,并称其为测评过的“最烫的手机之一”。Tim透露,自己在现场用它持续录制了3分钟左右的4K 60帧视频,就已经烫到快要握不住了,并形容“一边很凉一边可以煎鸡蛋”。

此外,Tim称,他在苹果发布会当天测试时,曾将展开后的机身反掰,现场未发现异常。回看视频发现,当时手机外屏已出现闪屏现象。

针对上述情况,苹果客服回应称,iPhone Duo目前在中国大陆尚未开启预售,网络博主的单台设备测试比较片面,建议消费者产品正式发售后前往线下门店体验。对于设备发热问题,客服表示,新设备到手后可能需要3至5天的适应期;如存在硬件导致的发热问题,可通过技术团队及线下门店进行检测处理。

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