意大利华人网消息：米兰综合医院（Policlinico di Milano）的急诊部即将迎来一次划时代的升级改造。该项目总投资达800万欧元，其中600万来自意大利著名慈善机构——莱昂纳多·德尔·维奇奥基金会（Fondazione Leonardo del Vecchio）。工程已在数月前正式启动，预计将于2026年下半年完工。在施工期间，医院承诺将不影响现有的急诊服务。
投资背景：推动公共医疗现代化的“民主化工具”
此次重建不仅是硬件升级，更是理念革新。正如意大利国家医学研究中心IRCCS所指出，此项目旨在“以创新模式，更有效应对当前复杂多样的健康需求”。基金会主席尼科莱塔·赞皮洛·德尔·维奇奥强调，这笔投资意在成为“促进社会平等的工具”，重点聚焦在教育与公共医疗两个领域上。
新设计亮点：优化空间与就诊流程，缩短等候时间
本次设计由米兰理工大学协助完成，将引入全新的分区系统。未来，候诊与观察区域将按优先等级重新划分，同时急诊的中低强度区域也将被重新组织，优化入院路径及检查流程。 最核心的理念是：“以患者为中心”。不同于传统由患者在各功能区间反复移动的做法，新模式下将由医护人员根据患者需求流动服务。这种“医护围绕患者”的方式，灵感源于国际先进经验，目标是提升效率、降低资源浪费。
分级分流新体系：分类引导，更精准治疗
新急诊系统将引入更科学的分诊模式。病情不严重或属于单一专科的患者将直接被引导至相应门诊，而无需排队等待急诊处理；需要短期密切观察的患者（OBI区）及需要进一步诊断的患者，也将进入独立、私密且安全的专属区域，实现治疗连续性与信息保密的双保障。
Caring Nurse：不仅是医疗，更是情绪支持
升级后的系统还特别设立了“关怀护士”（Caring Nurse）岗位，专门负责为患者及家属提供信息、解释流程、安抚情绪。急诊室往往因为长时间等待、信息缺乏而让人焦虑，关怀护士将有效缓解这类紧张情绪，提升整体服务体验。
未来医疗中心蓝图：技术融合自然，覆盖妇产儿科
与此同时，综合医院内的“斯福尔扎楼”（Padiglione Sforza）也正在同步改建。该楼将设有妇产急诊部与儿科急诊部，并配备超过800张床位的住院设施，打造集技术、绿色、前沿医学于一体的医疗空间。该部分工程将在未来几个月内完工。
本次米兰综合医院的急诊升级工程，预示着意大利公立医疗体系正在积极迈向更现代化、以人为本的发展道路。在保障高效救治的同时，更注重患者尊严与情绪关怀，为民众提供真正有温度的医疗服务。
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