能源推销的“末日”来了：没经过我同意，签了也白签！

意大利华人网 2026年4月12日 编译报道：对于长期饱受“野蛮电销”困扰的意大利居民来说，一个真正意义上的好消息终于传来了。根据意大利最新通过的法律规定，所有通过非法推销电话（即未获用户授权的骚扰电话）达成的电力和天然气供应合同，今后将被视为法律上的“无效合同”。




这项极具约束力的条款源自最新获批的《账单法令》（Decreto Bollette）。法令明确规定，旨在打击能源领域日益猖獗的电话推销乱象。长期以来，不少消费者在不明就里的情况下，被骚扰电话的话术诱导甚至“误操作”更改了能源供应商。新规生效后，这类行为将面临毁灭性打击：如果供应商无法证明拨打电话前已获得用户的明确授权，那么即便用户在电话中口头答应或签署了合同，该合同也不具备任何法律效力。

法令对电销行为划定了严格的“红线”。新规执行后，除了用户主动要求咨询或现有供应商针对已授权老客户的正常回访外，任何形式的“冷启动”推销电话和商业短信都将被禁止。更重要的是，法律将“举证责任”倒置给了企业——也就是说，一旦发生纠纷，必须由能源公司拿出证据，证明这次通话是合法的、是用户同意接收的。如果拿不出证据，合同自动作废，用户无需承担任何违约责任。

此外，为了让骚扰源头无处遁形，法令还要求所有营销电话必须使用可识别、可追溯的真实号码。对于那些知法犯法的电销公司，监管机构（如隐私监管局和AGCOM）被赋予了更大的权力，不仅可以开出巨额罚金，甚至有权直接切断其违规使用的通信线路。

行业专家指出，这一举措标志着意大利在保护消费者权益方面迈出了关键一步。过去，消费者在遭遇“强制推销”后往往申诉无门，而现在，法律直接从根源上剥夺了非法电销的利润空间——既然违规签下的合同无效，电销公司也就失去了继续骚扰民众的动力。

（异域 编写）

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢